นโยบายความเป็นส่วนตัว pd365 การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

สารบัญ

1.บทนำและขอบเขต 2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 3.วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล 4.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 5.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม 6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม 7.ความปลอดภัยของข้อมูล 8.การเก็บรักษาข้อมูล 9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล 10.ข้อมูลของผู้เยาว์ 11.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 12.การติดต่อและร้องเรียน

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pd365 เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์ม pd365 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการให้บริการอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้การดูแลของเรา

เราดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด โดยยึดถือความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลเป็นแกนหลักในการปฏิบัติงานทุกขั้นตอน นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

การยอมรับนโยบาย: การใช้บริการ pd365 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณายุติการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

pd365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	ความจำเป็น
ข้อมูลระบุตัวตน	ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล	บังคับ
ข้อมูลทางการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดคงเหลือในบัญชี	บังคับ
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาและความถี่การเข้าใช้งาน	อัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค	IP Address, Browser type, อุปกรณ์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ	อัตโนมัติ
ข้อมูลการยืนยันตัวตน	สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เอกสาร KYC อื่น ๆ	เมื่อจำเป็น
ข้อมูลการสื่อสาร	ประวัติการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า บันทึกการสนทนา คำร้องเรียน	อัตโนมัติ

หมายเหตุ: เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ หรือข้อมูลทางศาสนา เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมายและได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

pd365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

การลงทะเบียนบัญชี: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวันเกิด
การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งาน เช่น การเดิมพัน การค้นหา และการตั้งค่าต่าง ๆ
การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดจากการฝากและถอนเงิน รวมถึงรายละเอียด ของบัญชีธนาคารที่ใช้ดำเนินการ
การยืนยันตัวตน: เอกสารและข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อผ่านกระบวนการ KYC
การติดต่อบริการลูกค้า: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ขณะติดต่อผ่านระบบแชทสด หรืออีเมล รวมถึงเนื้อหาการสนทนา
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์ เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้

การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพัน ตามที่ท่านร้องขอ
การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนดของเรา
ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม ร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ ของผู้ใช้บริการให้ดียิ่งขึ้น
การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลที่เป็นประโยชน์
การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงาน กำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

หลักการขั้นต่ำที่จำเป็น: pd365 ยึดถือหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น (Data Minimisation) เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pd365 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูล ในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการภายนอก: บริษัทที่ประมวลผลชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ดูแลระบบเทคนิคที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามในสัญญาความลับข้อมูล
หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนด ทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
การป้องกันการฟอกเงิน: การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยไปยังหน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่รับช่วงต่อ โดยมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

การคุ้มครองในการถ่ายโอนข้อมูล: ในทุกกรณีที่เราแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม และผู้รับข้อมูลมีหน้าที่รับผิดชอบ ในการปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับเรา

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pd365 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่า ผู้ใช้บริการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการกำหนดค่าส่วนตัวอื่น ๆ
คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติ เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์โดยรวม โดยไม่ระบุตัวตนผู้ใช้บริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pd365 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

การเข้ารหัส TLS/SSL: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่าน และเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูล ทางการเงินถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): เสนอให้ผู้ใช้บริการเปิดใช้งาน การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
ระบบตรวจจับการบุกรุก: ติดตามและแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติ ตลอด 24 ชั่วโมงโดยทีมงานด้านความปลอดภัย
การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถ เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด
การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ดำเนินการทดสอบและตรวจสอบ ระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก

กรณีเกิดการรั่วไหลของข้อมูล: หากตรวจพบว่าข้อมูลของท่านอาจถูกละเมิด เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ พร้อมแจ้งมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pd365 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเรามีดังนี้

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อไปอีก 5 ปี หลังจากยุติบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกัน การ ฟอกเงิน
บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งล่าสุด เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
ข้อมูลที่ท่านขอลบ: ดำเนินการลบภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง pd365 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

pd365 เคารพและยึดมั่นในสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกประการ ท่านสามารถยื่นคำขอได้ตลอดเวลา

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตได้ทันที

สิทธิ์ลบข้อมูล

ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

ท่านสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือร้องเรียน

สิทธิ์ขอรับข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

ท่านสามารถคัดค้านการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์การตลาดหรือการวิเคราะห์ได้

วิธีการยื่นคำขอ: หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pd365 ผ่านช่องทางอีเมล [email protected] โดยระบุประเภทคำขอและข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ pd365 มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราไม่ว่ากรณีใด ๆ

เราดำเนินมาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หากเราพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการลบข้อมูลของบุคคลนั้นทันที

สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านอายุต่ำกว่า 20 ปี ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี pd365 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้

ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐานสากล
ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่ง
แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อการโอนข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการในประเทศไทยจะได้รับการปกป้องตามหลักการของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) แม้ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลนอกราชอาณาจักรก็ตาม

12 การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pd365 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

ช่องทางการติดต่อ:
อีเมล: [email protected]
ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย (ตลอด 24 ชั่วโมง)
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์

pd365 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ทำไม pd365 จึงใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราเชื่อว่าความไว้วางใจของผู้ใช้บริการคือรากฐานสำคัญที่สุดของธุรกิจที่ยั่งยืน

ปฏิบัติตาม PDPA

เราดำเนินงานสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ท่านมั่นใจในการคุ้มครองข้อมูล

เข้ารหัสทุกชั้น

ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS ทั้งในขณะรับส่งและขณะจัดเก็บ ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงได้

ความยินยอมมาก่อนเสมอ

เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อน

ท่านควบคุมข้อมูลของท่าน

เรามอบเครื่องมือและช่องทางที่ชัดเจนให้ท่านสามารถดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

pd365 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อประโยชน์ทางการค้า

ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ

หากมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมตอบทุกคำถาม ตลอด 24 ชั่วโมง

มีข้อสงสัยเพิ่มเติม?

สำรวจข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ทำความเข้าใจสิทธิ์และข้อกำหนดต่าง ๆ ของ pd365 ได้จากหน้าที่เกี่ยวข้องด้านล่าง เพื่อประสบการณ์การใช้บริการที่ปลอดภัยและโปร่งใส

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ดูคำถามที่พบบ่อย